利用案内

注文方法

ご注文方法について

【ご利用前に必ずご確認下さい】

当店からのメールは全て「info@star-gate.jp」から送信されます。必ず受信可能な設定にして下さい。ご注文後、一時間程度で当店から「ご注文ありがとうございます」というタイトルのメールが届かない場合は迷惑メールフィルター等で受信が出来ない状態と思われます。お手数ですが宜しくお願い致します。当店からのメールが届いていないと判断した場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。ご了承下さい。

ご希望の商品ページより、数量を選択し、カート(お買い物かご)へ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

お支払い方法について

お支払い方法は下記の5つからお選び頂けます。


【クレジットカード決済】
ご利用可能なクレジットカードは、VISA、Master、Diners、AMEX、JCB、のマークが付いているカードがご利用頂けます。お支払い回数は各クレジットカード会社の使用可能な支払い回数に準じます。
リボ払いも可能です。




※ボーナス払いは利用できません

当店でクレジットカードを利用の際は、全て暗号化(SSL)処理されますので安全にご利用頂けます。
各カード会社からお客様への請求は、当店が商品発送後に請求されますのでご安心下さい。



【コンビニ決済(前払い)】

ご注文後にメールで発行される払い込み番号、電話番号などを元に、コンビニ店頭でお支払いただく決済手段です。 日本全国のコンビニにて24時間365日いつでもお支払いが可能なため、お忙しいお客様には大変便利なお支払い方法です。
払込確認後、商品を発送致します。




ご利用可能なコンビニ、各端末ご利用方法は下記をご覧下さい
コンビニ決済をご利用の際は、商品代金、送料の他、別途コンビニ決済手数料が掛かります。

ご注文総額(送料含む)
コンビニ決手数料
1,999円まで
150円
2,999円まで
180円
4,999円まで
210円
30万円まで
15%
※手数料は税込です。

コンビニ備え付けの専用端末で払込票を発券後、レジにてお支払い頂きます。
各コンビニ専用端末の操作は下記をご覧下さい。




【代金引換】

商品到着時に、配送会社のドライバーに代金をお支払下さい。

【必ずお読み下さい】
メール便、定形外郵便、 ゆうパケット対象商品をご注文の際は【必ず代引以外のお支払い方法を選択下さい】代引を選択頂いた場合は、通常の宅急便送料+代引き手数料を加算させて頂き、宅急便での発送とさせて頂きます。

・商品代金合計+送料の他、代引手数料が加算されます。
・代引は現金のみのお支払いになります(デビットカードやクレジットカードでのお支払いは出来ません)
・代引き手数料はお客様負担です。

【手数料料金表】
商品代金合計+送料に別途下記の手数料が加算されます。

・商品代金合計+送料の他、代引手数料が加算されます。
・代引は現金のみのお支払いになります(デビットカードやクレジットカードでのお支払いは出来ません)
・代引き手数料はお客様負担です。

【代引き手数料料金表】
商品代金合計+送料に別途下記の手数料が加算されます。
ご注文総額(送料含む)
代引き手数料
9,999円まで
330円
29,999円まで
440円
99,999円まで
660円
300,000円まで
1,100円
※手数料は税込です。



【銀行振込(前払い)】

ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行のどちらかをお選び下さい。
ご注文後、当店からお振り込み先口座のご案内メールを送信します。 【メール到着後3営業日以内】にお振込ください。 商品の発送は入金確認後の出荷となります。

【ジャパンネット銀行】
・銀行名:ジャパンネット銀行
・支店名:すずめ支店
・口座種目:普通口座
・口座番号:2054502
・口座名義:スターゲート

【ゆうちょ銀行】
・記号…10050
・番号…9064341
・口座名義…コマザキ イサオ

他の金融機関からのお振込の際は、下記内容をご指定下さい。
・店名…00八(ゼロゼロハチ)
・店番…008
・預金種目…普通口座
・口座番号…0906434

※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
※3営業日を過ぎて振込みが確認できない場合は自動キャンセルをさせていただきます。



配送について

【配送、送料について】

当店使用の宅急便はヤマト運輸です。(定形外郵便、ゆうパケット対象商品は日本郵政になります)
東京都からの発送になります。


■商品の同梱について

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は下記料金表1個分最高値送料になります。
送料無料の商品(メール便、定形外郵便、ゆうパケット)と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は下記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。

■日時指定について

最短日時での発送をご希望の方は未指定でお願いします。
決済画面途中で日付指定が可能です。

時間指定枠は下記の5枠からお選び頂けます。

・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※配達エリアにより、ご希望の日時指定が出来ないエリアがございます。
※午前中は朝8時〜12時の間に配達されます。「朝10時まで希望」等の要望は承れません

■代引き手数料について

メール便、定形外郵便、 ゆうパケット対象商品をご注文の際は【必ず代引以外のお支払い方法を選択下さい】代引を選択頂いた場合は、通常の宅急便送料+代引き手数料を加算させて頂き、宅急便での発送とさせて頂きます。・商品代金合計+送料の他、代引手数料が加算されます。
・代引は現金のみのお支払いになります(デビットカードやクレジットカードでのお支払いは出来ません)


【代引手数料料金表】


・料金は全て税込金額です。
ご注文金額合計
代引き手数料
1〜9,999円まで
330円
10,000〜29,999円まで
440円
30,000〜99,999円まで
660円
100,000円〜300,000円まで
1,100円


■宅急便送料について

商品ごとにサイズが設定されております。送料はサイズ、地域により異なります。
ヤマト運輸では離島等の中継料はございません

エリア/サイズ
北海道
北東北
南東北
関東
信越、北陸、東海
関西
中国
四国
九州
沖縄
80サイズまで
1260円
850円
780円
760円
780円
850円
910円
1000円
1260円
2260円
120サイズまで
1360円
1170円
1100円
1100円
1100円
1170円
1230円
1230円
1360円
3580円
160サイズまで
1640円
1430円
1360円
1360円
1360円
1360円
1490円
1490円
1640円
4900円


【北海道】…北海道
【北東北】…青森県、岩手県、秋田県
【南東北】…宮城県、山形県、福島県
【関東】…茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
【信州】…新潟県、長野県
【北陸】…富山県、石川県、福井県
【東海】…岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
【関西】…滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
【中国】…鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
【四国】…徳島県、香川県、愛媛県、高知県
【九州】…福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
【沖縄】…沖縄県


■宅急便の発送からお届けまでの目安

●クレジットカード、代引きをご利用の場合→通常1〜2営業日で発送致します。
●銀行、郵便振り込み→お振込確認後、通常1〜2営業日で発送致します。

お取り寄せ商品は入荷後の発送になります(取り寄せ日数は商品により異なります)



消費税について

消費税計算順序:商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:四捨五入


返品について

【キャンセルについて】
当店では、商品を配送会社に引き渡し後のキャンセル、変更は致し兼ねますのでご了承下さい。
発送前の商品につきましても、お取り寄せ商品、予約商品はキャンセルが出来ませんのでご注意下さい。


【返品について】
配達完了後の返品は商品の性質上承れませんのでご注意下さい。


【初期不良について】
万が一、お届けした商品が不良だった場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にメーカーへ直接ご連絡下さい。 良品交換が可能です。
※メーカーとの取り決めにより、当店を通さず対応させて頂いております。


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